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Política de Devoluciones

DEVOLUCIÓN

Se entiende por devolución cualquier compra de producto que, por alguna de las causas que a continuación se detallan, sea rechazado por el comprador.

En los casos indicados, PARAÍSO JONELOVE se compromete a gestionar la devolución de cualquier producto dentro de los 20 días siguientes a la realización de la compra. Para poder devolver un producto, éste debe estar sin usar y con el embalaje y etiquetas originales.

 

CAUSAS DE DEVOLUCIÓN

PARAÍSO JONELOVE solo se compromete a gestionar la devolución de la compra en los siguientes casos:

- Cuando el producto, en el momento de la compra, no funcione, le falte alguna parte o se encuentre dañado.

- Cualquier producto que, en el momento de la compra, no se corresponda con la descripción del mismo.

- En cualquiera de los casos, PARAÍSO JONELOVE no puede garantizar, por razones de higiene, la devolución de productos íntimos, si no existe una causa justificada.

Para cualquier devolución, el comprador deberá informar a PARAÍSO JONELOVE en el correo electrónico info@paraisojonelove.com de dicha situación.

Una vez aceptada la devolución y recibido el producto en los almacenes, si éste se encuentra en las condiciones descritas, PARAÍSO JONELOVE realizará el reembolso correspondiente, tal y como se describe en el apartado “Reembolsos”.

 

REEMBOLSOS

Se entiende por reembolso cualquier pago que PARAÍSO JONELOVE realice al comprador por cualquiera de las causas descritas en el punto anterior.

PARAÍSO JONELOVE realizará el reembolso a través del mismo medio de pago con el que se realizó la compra.

Teniendo en cuenta que puede transcurrir algún tiempo hasta que se recibe el ingreso en la entidad bancaria, el comprador puede contactar con PARAÍSO JONELOVE en el correo info@paraisojonelove.com para cualquier consulta sobre la transacción.